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Tutoriais e guias práticos

Tudo que você precisa para instalar, configurar e aproveitar ao máximo nossa plataforma.

Tutoriais em vídeo
Android
3:24

Como instalar o aplicativo no Android — Passo a Passo

Veja como baixar, instalar e configurar o aplicativo em qualquer celular ou tablet Android em menos de 3 minutos.

3 min Android Iniciante
Smart TV
4:10

Instalação em Smart TV Samsung e LG — Tutorial Completo

Configure o sistema diretamente na sua Smart TV sem precisar de nenhum dispositivo extra.

4 min Smart TV Iniciante
Android
2:45

Atualizando o aplicativo para a versão mais recente

Mantenha o app sempre atualizado para garantir melhor desempenho e acesso a novos recursos.

2 min Atualização Iniciante
Rede
6:30

Como otimizar a rede para evitar travamentos

Configurações de roteador, qualidade de sinal e dicas para manter a conexão estável durante o uso.

6 min Rede Intermediário
Painel
8:15

Painel administrativo — tour completo e primeiros passos

Conheça todas as seções do painel: cadastro de clientes, revendedores, relatórios e configurações gerais.

8 min Painel Admin Iniciante
Painel
5:50

Como cadastrar e gerenciar revendedores

Crie subcontas de revendedores, defina limites de crédito, comissões e acompanhe o desempenho de cada um.

5 min Revendedores Intermediário
Guias escritos

Documentação detalhada

Artigos completos com imagens e exemplos práticos.

Instalação no Android

Como ativar fontes desconhecidas, instalar o APK e configurar o login no aplicativo Android.

Ler guia

Configuração em Smart TV

Guia para Samsung Tizen, LG WebOS e TVs com Android TV. Inclui solução dos erros mais comuns.

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Otimização de rede

Configurações de DNS, QoS no roteador e dicas para eliminar travamentos em dias de chuva.

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Primeiros passos no painel

Cadastre seus primeiros clientes, crie um revendedor e configure as notificações de vencimento.

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Como renovar uma assinatura

Passo a passo para renovar um cliente pelo painel administrativo e notificá-lo automaticamente.

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Configurar notificações automáticas

Ative lembretes de vencimento por WhatsApp ou e-mail para reduzir churn e inadimplência.

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Dúvidas frequentes

Perguntas sobre configuração

O aplicativo funciona em iPhone?
Sim! Temos aplicativo compatível com iOS (iPhone e iPad). O processo de instalação é diferente do Android — nosso suporte técnico auxilia o processo via WhatsApp em minutos.
Qual é a velocidade mínima de internet recomendada?
Recomendamos no mínimo 10 Mbps para uso em resolução HD. Para conteúdo em 4K, o ideal são 25 Mbps ou mais. Conexões via Wi-Fi devem estar a até 5 metros do roteador para melhor estabilidade.
O que fazer quando o aplicativo trava ou fecha sozinho?
Na maioria dos casos, limpar o cache do aplicativo resolve o problema. Acesse Configurações → Aplicativos → selecione o app → Limpar Cache. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.
Posso usar em mais de um dispositivo ao mesmo tempo?
O número de dispositivos simultâneos depende do plano contratado. Consulte o seu plano no painel administrativo ou entre em contato pelo WhatsApp para verificar os detalhes.
Como faço para trocar a senha da minha conta?
Acesse o painel administrativo, clique no seu nome no canto superior direito e selecione "Alterar senha". Caso não lembre a senha atual, clique em "Esqueci a senha" na tela de login.

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Nossa equipe técnica está disponível 24 horas para ajudar via WhatsApp.

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